tas71 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিচিতি

tas71 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট tas71.cam ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন, তা আমরা অত্যন্ত দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ নিই। এই পাতায় নিবন্ধন করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। tas71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং আপনার অধিকার ও গোপনীয়তা রক্ষায় tas71 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tas71 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
• সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যে বার্তা বা নথি পাঠান

২.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন ইত্যাদি ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tas71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিচের কারণগুলোতে ব্যবহার করতে পারি:

৩.১ — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান করা
• আপনার বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম রেকর্ড করা

৩.২ — নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিত করা

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করা)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
• সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা

৩.৩ — যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও অনুষ্ঠান সম্পর্কে জানানো

৩.৪ — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা পরিকল্পনা করা

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

tas71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ — পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবাদাতারা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ — জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যান্টি-ফ্রড এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালার অংশ হিসেবে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

উপরের তিনটি ক্ষেত্র ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tas71 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য ধরে রাখে।

৫.১ — কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

৫.২ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৬.১ — সুরক্ষা ব্যবস্থা

tas71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল — অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও আপডেট
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

৬.২ — তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি।

আপনার অধিকার

tas71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ — তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা দ্রুত সংশোধন করব।

৭.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে সেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ — মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা (যেমন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ) আপনি সবসময় পাবেন।

৭.৫ — অনুরোধ করার পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

নাবালকদের সুরক্ষা

tas71 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত আপডেটের কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় নতুন কার্যকর তারিখ সহ আপডেট করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের গেম সফটওয়্যার অংশীদার এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যে বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা যথোপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই স্থানান্তর করা হয়